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服務與支持/ Learning Zone

質量保證條款

1.供貨方根據用戶需求,免費指派專業人員對安裝工作進行技術指導并指導用戶操作人員掌握設備日常運行及售后知識。

2.設備驗收合格(以驗收報告日期為準)日起:商用機和VRV在24個月內、家用VRV和超級多聯中央空調系列在36個月內非用戶人為操作不當引起的機器故障及損壞,由供貨商免費售后及更換另部件。

3.自開機驗收合格日起,商用機和VRV在第24個月后,家用VRV和超級多聯中央空調系列在36個月后售后服務按照國家有關規定優惠收費,并保證長期提供零部件。

4.供貨方承諾在用戶電話通告后12小時內進現場處置。

5.供貨方承諾對用戶在質保期過后,日常運行中遇到的問題,如用戶不能自行解決可提供有關服務。